ਸਰੀ, (ਏਕਜੋਤ ਸਿੰਘ): ਕੇਂਦਰੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਕੇਂਦਰ (ਛਅ੍ਹੰ) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ 988 ਸੂਸਾਇਡ ਹਲਪਲਾਈਨ ਨੂੰ ਇਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ 300,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਖੁਦਕੁਸ਼ੀ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਸਬੰਧੀ ਮਦਦ ਮੰਗੀ। ਇਹ ਸਹਾਇਤਾ ਲਾਈਨ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਹਫਤੇ ਦੇ 7 ਦਿਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਡਾਕਟਰ ਐਲਿਸਨ ਕ੍ਰੌਡਫੋਰਡ, ਜੋ ਇਸ ਹਲਪਲਾਈਨ ਦੀ ਮੁੱਖ ਮੈਡੀਕਲ ਅਫਸਰ ਹਨ, ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਸੇਵਾ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਹਰ ਇੱਕ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਉਮੀਦ ਕਰਦੀ ਹਨ ਕਿ ਜਿਵੇਂ ਜਿਵੇਂ ਲੋਕ ਇਸ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣੂ ਹੋਣਗੇ, ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕ੍ਰੌਡਫੋਰਡ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ, ਤਾਂ ਕਿ ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਮਦਦ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜਲੇ ਉਪਲਬਧ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਕੋਲ ਰੂਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜੇਹੜੇ ਵੱਧ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਉਹ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਸਮੁਦਾਇ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਣ।
ਹਲਪਲਾਈਨ ਨੂੰ ਲੀਡ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕੇਂਦਰੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਕੇਂਦਰ ਛਅ੍ਹੰ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ 38 ਸਮੁਦਾਇਕ ਏਜੰਸੀਜ਼ ਦੇ 2,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਕੋਲੰਬੀਆ ਦੇ ਰਿਚਮੰਡ ਵਿੱਚ ਕਿਮੋ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਏਕਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਸਲਿੰਦਰ ਭੱਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਲਈ 7 ਤੋਂ 12 ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟਾਂ ਦੇ ਪੈਟਰਨ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ।
ਉਹਨਾਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਕੁਝ ਖਾਸ ਸਮਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੈ।
ਭੱਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ 988 ਹਲਪਲਾਈਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਹੈ ਜੋ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰੀ ਲੋਕ ਕਾਲ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਸੀਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਸੰਭਵ ਮਦਦ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
988 ਸੂਸਾਇਡ ਹਲਪਲਾਈਨ 30 ਨਵੰਬਰ 2023 ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੈਨੇਡਾ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਪਬਲਿਕ ਹੈਲਥ ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਪਹਿਲੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਲਈ $177 ਮਿਲੀਅਨ ਦੀ ਫੰਡਿੰਗ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਸੇਵਾ ਦਾ ਮਕਸਦ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਮਦਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਉਥੇ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣਾ ਹੈ।
ਇਹ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਦੀ ਮੱਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਿਲ ਦੇ ਦਰਦ ਨਾਲ ਜੂਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਫ਼ਲ ਕਦਮ ਹੈ। This report was written by Ekjot Singh as part of the Local Journalism Initiative.
